Починка экрана телефона: оригинальные запчасти и оплата работы | Проблемы с экраном после сервиса и отсутствие чека

Как мне получить возмещение расходов за починку экрана телефона, если ремонтник установил неоригинальный экран и не предоставил чек за работу и купленный экран, но есть переписка по поводу работы над телефоном, а другой мастер подтвердил, что экран не является оригинальным и после получения телефона обратно были замечены проблемы с экраном, хотя за работу и экран была оплачена сумма в размере 10100 рублей?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть уплаченную сумму за работу и экран в связи с ненадлежащим исполнением договора. Для этого необходимо будет предоставить доказательства ненадлежащего исполнения договора со стороны ремонтника. Ваша переписка, в которой обсуждалась вся работа по поводу телефона, может быть таким доказательством. Также рекомендуется обратиться к новому мастеру, который подтвердил, что экран не оригинальный, и запросить от него письменное заключение, которое также можно будет использовать в качестве доказательства в суде. Кроме того, необходимо попытаться получить от ремонтника чек на уплаченную сумму, или, если это невозможно, требовать компенсации в другой форме. Не забывайте, что в случае возникновения спора стороны имеют право на консультации у юриста или другого специалиста в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о некачественной починке телефона, необходимо собрать следующие документы: 1. Переписку с мастером, где он подтверждает принимал у вас телефон на ремонт и обсуждал с вами работу по поводу телефона. 2. Если были выданы какие-либо документы, касающиеся ремонта, то их следует предъявить. 3. Возможно, будет полезным предоставить экспертное заключение от другого мастера, подтверждающее, что экран не оригинальный.

Если мастер отказывается вернуть вам деньги за неоригинальный экран и/или плохую работу, следует обратиться в суд. В качестве доказательств может выступать переписка между вами и мастером, экспертное заключение и любые другие документы, подтверждающие ваши требования. Помните, что в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный качественный или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" и статьи 14, 15, 20, 29, 31, 32 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы