Починка экрана телефона в Билайне со страховкой: ваши права и возможности

Если в договоре страхования предусмотрена замена поврежденных элементов, включая экран телефона, то возможно их заменят. Однако, если в договоре страхования указаны условия, под которые может быть принято решение о неремонте элементов, то могут быть отказаны в замене. Обязанность замены определена в договоре на страхование и в законодательстве. Если в договоре страхования не указано обязательство замены экрана, то страховая компания не обязана его заменять.

Для решения вопроса о замене экрана на телефоне, купленном в рассрочку в Билайне, нужно обратиться в магазин оператора с соответствующей просьбой и принести вместе с телефоном следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телефон и договор рассрочки, подписанный в момент покупки;
2. Свидетельство о гарантии на телефон, если оно имеется;
3. Страховое свидетельство, если телефон застрахован от поломок.

В случае, если Билайн не захочет производить замену или ремонт экрана на основании страховки, обязаны ли они это делать будет зависеть от условий договора купли-продажи и рассрочки, а также от причины поломки. Если причина поломки не связана с неправильной эксплуатацией или наличием механических повреждений, Билайн обязан произвести замену экрана в соответствии с условиями гарантии на телефон. Если же поломка произошла по вине покупателя, например, из-за падения телефона, то покупатель будет нести ответственность за замену экрана.

Статьи Закона, которые применимы в данном случае:

1. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор рассрочки».

2. Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Обязанности продавца по обеспечению безопасности товара».

3. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Устранение недостатков товара».

4. Пункт 2 Правил продажи товаров в розничной торговле, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612, который устанавливает срок гарантии на товары: 12 месяцев.