Ремонт телефона на гарантии в Связном: проблемы с работой после починки и неисправность камеры в новом айфоне

Если вы отдали свой телефон на ремонт и он находился на гарантии, то у вас есть право на качественное исправление телефона или замену на новый. Однако, если телефону уже более года, и гарантийный период закончился, то ваше право на гарантийный ремонт прекращается.

Одновременно, в случае, если вы купили телефон в магазине и у него есть какие-то проблемы в течение первых 14 дней после покупки, то вам следует воспользоваться правом на замену товара на новый.

Если продавцы отказываются заменить или вернуть вам деньги за неисправный телефон, вы можете написать претензионное письмо в магазин, требуя от продавцов замену товара или возврат денег. Если такой шаг не помог, то вам необходимо обратиться в защиту прав потребителей или судебный орган.

В первую очередь, для решения данного вопроса полезно будет иметь копии имеющихся документов, включая гарантийный талон на ремонт и чек на покупку айфона. В дополнение к этому, необходимо обратить внимание на правила, изложенные в гарантийном талоне, в нем могут быть указания о времени ремонта и обязанностях продавца по качеству устранения дефектов.

Если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара, то покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на обслуживание телефона или о замене его на новый. Также, можно подать жалобу на некачественную работу и отказ продавца от гарантийных обязательств в Роспотребнадзор. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для оказания правовой помощи в данном вопросе.

20.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи, касающиеся гарантии на товары (статьи 18-22 Федерального закона "О защите прав потребителей") и прав потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Также могут применяться другие нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между потребителями и продавцами/исполнителями. Рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для подробной консультации и защиты своих прав.