Планшет перестал работать: как действовать, если ремонт не устранил неисправность?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара предоставляется гарантийный срок на его эксплуатацию. Если в течение этого срока товар стал неисправным, покупатель имеет право обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать замены или ремонта товара за счет продавца. Если продавец не исправляет неисправность товара в течение 45 рабочих дней, то покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или получения полной стоимости товара.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Документы о покупке планшета, такие как чек, кассовый чек, гарантийный талон и договор купли-продажи.
2. Квитанция о приеме планшета в ремонт.
3. Справка или заключение о том, что планшет не починили в течение 45 рабочих дней.
4. В случае отказа магазина исправить неисправность следует требовать выдачи заключения о невозможности починки или отказе в гарантийном ремонте.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в организацию, где был приобретен планшет, предоставить им необходимую документацию и потребовать замены устройства или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат товара и возврата уплаченной за товар суммы денег в случае наличия существенного недостатка; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой регламентируется порядок обращения потребителя с требованиями в случаях нарушения его прав; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки устранения недостатков товара и порядок его обмена или возврата.