Что делать, если планшет перестал работать через месяц: отказаться от ремонта или вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии дефектов у товара, вы имеете право на его замену либо возврат денежных средств. Однако, продавец имеет право провести ремонт товара в течение 14 дней. Если ремонт не был проведен или не привел к полноценному исправлению дефектов, то вы можете потребовать замены товара на аналогичный или аналогичной стоимости, либо потребовать возврата денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Документ, подтверждающий покупку планшета (чек, кассовый чек, договор купли-продажи, квитанция и т.д.);
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке;
3. Документ, подтверждающий неисправность планшета (например, заключение сервисного центра);
4. Если покупатель хочет вернуть деньги, то потребуется также заявление об отказе от товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если приобретенный товар оказался некачественным по какой-либо причине, то покупатель имеет право потребовать от продавца замены товара, бесплатного устранения недостатков или снижения цены товара. Если продавец не согласен исполнить требования потребителя, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежной суммы, уплаченной за товар.

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной им денежной суммы в случае невозможности устранения недостатков товара.