Отзывы о компании Тез Тур: претензии о туре, ответы компании и возможные дальнейшие действия

Если у вас есть доказательства приобретения тура (например, сохраненная копия оплаты или электронный билет), то вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать компенсацию убытков. В таком случае следует обратиться к юристу, который поможет подготовить исковое заявление и проконсультирует по дальнейшим действиям. Если доказательств нет, то возможности защитить свои права значительно снижаются.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию: - копию электронного письма, отправленного в компанию Тез Тур с запросом на приобретение тура; - подтверждение оплаты (в случае, если деньги были списаны с банковской карты); - копию ответа на претензию, полученного от компании Тез Тур, где они отказываются от своей ответственности; - любую другую информацию об уплате денег компании Тез Тур за приобретение тура.

Данные документы могут послужить основанием для подачи жалобы на компанию в Роспотребнадзор или в суде на основании статей Гражданского кодекса РФ, касающихся защиты прав потребителей. В данном случае стоит также обратиться к компетентным юристам для получения консультации по данному вопросу.

Статьи для решения данного вопроса: 1) Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя получать информацию о предоставляемых услугах; 2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление услуг в соответствии с договором и право на возмещение убытков; 3) Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.