Отзывы о туре в Карелию: оплата, отмена, предложение поездки в Выборг, возврат денег

Если в договоре, который вы заключили с турагентством, не было условий о возможности изменения места и времени поездки, а также о возврате денежных средств в случае изменения условий поездки, то в данной ситуации турагентство имеет право не вернуть вам денежные средства. Тем не менее, можно обратиться к руководству турагентства с просьбой о переключении денежных средств на другую поездку. Это решение может быть на усмотрение турагентства, и они могут попросить вас составить заявление и может возникнуть необходимость уплаты каких-либо дополнительных расходов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Копия договора на тур; - Копия квитанции об оплате тура; - Сообщение, полученное от менеджера об изменении условий тура и согласие на новые условия; - Вся переписка с представителями туристической компании, включая звонки и сообщения.

Согласно законодательству Российской Федерации, В случае изменения условий договора об оказании туристических услуг турист вправе потребовать изменения условий договора или отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за тур суммы. При этом, дополнительные расходы, понесенные туристом в связи с изменением условий договора, должны быть возмещены туроператором. Если тур не состоялся по причине форс-мажора, то турист также имеет право на полное возмещение предоплаты.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в туристическую компанию с письменным заявлением о возврате уплаченной суммы за тур или переносе на другую поездку. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав. Важно иметь все необходимые документы для доказательства своей позиции.

Статьи, применимые для решения данной ситуации: статья 786 ГК РФ "О договоре организации отдыха", статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 20.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

По данной ситуации рекомендуется обратиться в офис туроператора и настоять на возврате денег, так как услуга не была оказана по вине туроператора. В случае отказа можно обратиться в суд и ссылаться на статьи вышеуказанных законов для защиты своих прав как потребителя.