Отмена заказа товара в интернете: права потребителя и угрозы продавца в случае спора

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, если товар был изготовлен под заказ покупателя, либо имеет явные признаки индивидуализации, то право на отказ от покупки не предоставляется. Поэтому, если товар не был изготовлен под заказ, покупатель вправе отказаться от его покупки, но при этом должен еще раз уведомить продавца о своем решении и вернуть товар обратно. Если продавец угрожает подать на Вас в суд, Вам необходимо обратиться к юристу для консультации, исходя из всех обстоятельств вашего случая.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или счета-фактуры, подтверждающего факт покупки товара в интернете.
2. Копия любой переписки с продавцом, в которой вы уведомляете его о своём намерении не выкупать товар и причинах такого решения.
3. Копия квитанции о получении товара в почтовом отделении или иной документ, подтверждающий факт доставки товара вам.
4. Копия закона о защите прав потребителей.

На основании анализа предоставленных документов, специалист сможет составить правовую позицию и дать рекомендации относительно дальнейших действий в данной ситуации.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Отказ покупателя" и статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".