Отмена подписки на онлайн тренировки: проблемы с возвратом денег

Почему мне не вернули деньги за онлайн-тренировки, которые я отменила согласно договору, а на сайте сообщили об ошибке и обещали вернуть деньги?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу услуг с претензией о возврате суммы, которая была необоснованно списана. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании необоснованно списанной суммы и возмещении причиненных убытков. При этом важно иметь подтверждение об отмене подписки и о согласии продавца на возврат денежных средств после признания ошибки списания.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по онлайн-тренировкам;

  2. Документы, подтверждающие отмену подписки на оказание услуг;

  3. Документы, подтверждающие тот факт, что с вашей карты были сняты деньги после отмены подписки;

  4. Переписку с сайтом, где они сообщили, что ошибка и деньги вернут, но так и не вернули.

В данном случае, вам необходимо обратиться к представителям сайта, где вы оформили подписку на услуги онлайн-тренировок, с требованием вернуть средства на вашу карту. Если они не будут отвечать на ваши запросы, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании необходимой суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Для правильного ответа необходимо ознакомиться с договором, правилами сайта, а также провести исследование документации и корреспонденции между сторонами. Однако, в общем случае могут быть применимы следующие статьи закона: - Статья 436 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 15-1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о запрещении недобросовестных действий в отношении потребителей); - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, выполненных работ или оказанных услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы