Интернет-подписки: условия подписки, бесплатные пробные периоды и возврат денег на сайте знакомств

По законодательству Российской Федерации, действующему в данной ситуации, продавец обязан предоставить потребителю информацию о всех условиях договора, в том числе о праве потребителя на отказ от договора в течение 14 дней со дня его заключения. Если потребитель отказался от договора, продавец должен вернуть ему уплаченную сумму за товар (услугу) в течение 10 дней со дня получения требования потребителя.

В данном случае, если вы не соглашались на автоматическое продление подписки и не видели условия соглашения, в котором были указаны условия продления, то вы можете обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей с требованием о возврате уплаченной суммы за услугу. В качестве доказательств можно использовать экранную информацию о том, что вы не соглашались на продление и ссылку на официальный сайт Badoo, где указано о праве потребителя вернуть деньги в течение 14 дней.

Для решения данного вопроса стоит обратиться к следующим документам:

1. Соглашение на использование сайта знакомств, которое было подписано при регистрации на сайте;

2. Пользовательское соглашение, где должны быть прописаны условия и правила использования сайта, в том числе и условия пробного периода;

3. Свидетельства списания денежных средств с вашего банковского счета.

Если вы не соглашались с условиями повторной оплаты подписки после пробного периода или не нашли информацию об этом на сайте, вам стоит обратиться к службе поддержки сайта и потребовать возврата денежных средств, указав, что вы не соглашались с повторной оплатой. Если служба поддержки не отреагировала на вашу просьбу, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате незаконно списанных денежных средств. При этом стоит иметь в виду, что в доказательство вашей позиции нужно будет предоставить вышеперечисленные документы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отзыв предложения о заключении договора"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара (работы, услуги)"

Являясь потребителем, у вас есть право на отказ от услуги и возврат денег, предусмотренный в законодательстве о защите прав потребителей.