Оформление подписки на сайте знакомств: один день за 29 рублей, автопродление, условия оплаты, возврат денег.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2947646
Ответы юристов (1)
Для того чтобы определить дальнейшие действия в данной ситуации, необходимо изучить пользовательское соглашение и правила оплаты данного сайта знакомств. Если правила сайта включают условие автоматического продления подписки на месяц без явного согласия пользователя, то вероятность успеха в прокуратуре при подаче жалобы возврата денег будет невысокой. Однако, если условия сайта не содержат явного указания на автоматическое продление подписки, либо пользователь не выражал согласия на продление, то возможно обратиться в прокуратуру или другие органы, ответственные за контроль за соблюдением прав потребителей, с жалобой на нарушение своих прав. В таком случае, нужно будет собрать все необходимые доказательства и документы, чтобы убедительно продемонстрировать свою позицию.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
- Копию подписки на один день, оформленную на сайте знакомств.
- Копию сообщения SMS, содержащего информацию об автоматическом продлении подписки и списании средств с вашего счета.
- Конфирмацию оплаты с данного сайта, если такая имеется.
- Копию правил оплаты с данного сайта, где указывается об автоматическом продлении подписки на месяц за указанную цену без согласия пользователя.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться с претензией в данную компанию и попробовать решить вопрос добровольно. Если вопрос не будет решен, то существуют возможности защиты прав потребителя, в том числе обращение в прокуратуру, а также судебный путь.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:
статья 14.13 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на предоставление информации об условиях товара (работы, услуги), а также его порядке и сроке приобретения);
статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" (правовые пределы рекламы);
статья 148.1 Гражданского кодекса РФ (недействительность сделки вследствие ее совершения с нарушением действующего закона, хороших нравов и т.д.);
статьи 157.1 и 333.19 Гражданского кодекса РФ (обязательство продавца информировать покупателя о товарах (работах, услугах), а также правилах их оплаты и доставки, а также право покупателя на возврат товара и возврат денег).
Однако, прежде чем подавать заявление в прокуратуру, желательно обратиться к адвокату, который сможет оценить ситуацию и подсказать, как лучше действовать в данной ситуации.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы