Условия договора сайта знакомств: автопродление и списание денег - как вернуть средства после окончания договора

Каковы мои права в случае автоматического продления и списания денег с моей карты, о котором я узнал только при прохождении процедуры первичной регистрации на сайте знакомств, после окончания срока договора? Как мне вернуть средства, если я не планировал продлевать срок пользования и сайт отказывается их вернуть, а также что мне делать, если сайт подключил коллекторов и планирует обратиться в суд?

| Савва, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сайт знакомств имеет право требовать уплаты за продление услуг, если такое условие было оговорено в договоре услуг. Кроме того, если клиент был уведомлен об этом условии при регистрации на сайте, то он согласился с ним и обязуется уплатить соответствующую сумму. Однако, если клиент не планирует продлевать срок пользования услугами сайта, он имеет право на возврат средств за неиспользованный период. Если клиент попросил сайт осуществить возврат денежных средств, но получил отказ, то он имеет право на обращение в банк с заявлением об оспаривании операции. В данном случае, банк вернул деньги на счет клиента. Однако, если имеется долг перед сайтом за неуплаченные услуги, сайт имеет право обратиться в коллекторскую компанию и/или в суд для взыскания долга.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту договора оказания услуг сайта знакомств в Интернете и изучить условия, касающиеся автоматического продления и списания средств с карты клиента. Важно оценить, был ли клиент достаточно информирован об условиях договора и давал ли он свое согласие на автоматическое продление и списание средств.

Также следует изучить соответствующие законодательные нормы, которые регулируют правоотношения между клиентом и сайтом знакомств.

Если выяснится, что действия сайта знакомств не соответствовали условиям договора или законодательным нормам, то клиент может предъявить иски о возврате уплаченных денежных средств и возмещении причиненных убытков. Однако, в данной ситуации, вопрос возможности привлечения клиента к судебной ответственности (в том числе с привлечением коллекторов) требует дополнительного изучения установленных условий и процедур оформления договора и продления его срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 307.1 ГК РФ "Договор публичной оферты", статья 18 Закона РФ "О рекламе", статьи 421-424 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 481-483 ГК РФ "Договор оказания услуг", статьи 370-380 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг на выполнение работ", статья 15.29 КоАП РФ "Нарушения в области защиты прав потребителей". В данном случае могут применяться также нормы Кодекса РФ об административных правонарушениях и Гражданского процессуального кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы