Возврат денег за услуги: как вернуть с сайта знакомств и защитить свои права

Как мне вернуть деньги на карту после оплаты услуг сайта интернет знакомств, если я передумал использовать их, и существует ли закон, который защищает мои права потребителя? Есть ли возможность обратиться в компанию и как распространен возврат денег за услуги и товары?

| Фёдор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1938 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за услуги, оказанные ненадлежащего качества. Если вы считаете, что услуги сайта интернет знакомств не соответствуют вашим ожиданиям и вы не заинтересованы в дальнейшем пользовании этими услугами, то вам следует обратиться в компанию и потребовать возврата денежных средств. Если компания отказывается выполнять ваши требования, можно обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1938 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам потребуется обратиться в компанию, оказавшую услуги сайта интернет знакомств, с требованием о возврате денежных средств. Вам необходимо обосновать свое требование на материальных, юридических или иных основаниях.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец нарушил условия договора или не оказал услуги в соответствии с договором, потребитель имеет право требовать возврата денег в течение гарантийного срока или же в течение трех лет с момента возврата товара.

Для оформления своего требования Вам могут потребоваться следующие документы: - договор, заключенный с компанией; - платежный документ об оплате услуг; - документы, подтверждающие нарушения со стороны компании (если есть); - иные документы, подтверждающие основания для требования возврата денежных средств.

В случае отказа компании удовлетворить ваше требование, Вы можете направить письменное заявление в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1938 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 года) "Право потребителя на изъятие заявленных требований и расторжение договора";
  • Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен (возврат) ненадлежащего качества товара" (при условии, что услуга является товаром потребления);
  • Статья 54 Гражданского кодекса РФ "Основание и порядок расторжения договора" (если между потребителем и компанией был заключен договор на оказание услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы