Курс за 1 рубль на 3 дня: автопродление, отмена подписки недоступна. Решение проблемы неудачного доступа и возврата денег.

Здравствуйте! Если вы приобрели курс за 1 рубль на три дня, то в соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы имели право отказаться от договора купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара. Однако, если вы не имели такой возможности ознакомиться с товаром, в данном случае курсом, то срок для отказа расширяется до 14 дней.

Следовательно, если вы не смогли ознакомиться с курсом во время пробного периода, то у вас есть право отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Копию договора на покупку курса.
2. Копию чека об оплате курса.
3. Скриншоты доказательств неисправностей курса и попыток загрузки видеоуроков.
4. Копию переписки с чатом поддержки, в которой описана просьба вернуть деньги и ее отказ.

Однако, стоит учесть, что решение данного вопроса может быть зависимо от политики и условий покупки курса, а также законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Поэтому вам лучше обратиться к юристу, который сможет детально проанализировать вашу ситуацию и дать рекомендации относительно дальнейших действий.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 433.1 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг"