Как вернуть деньги за онлайн курсы: пробный доступ за 1 рубль, но сняли 795 рублей без уведомления, нет кнопки отмены подписки, для доступа в кабинет еще требуются 399 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам предоставляется право на защиту интересов потребителя в случаях, когда нарушается его право на информацию и право на защиту от недобросовестных действий со стороны продавца. В данном случае, продавец не предоставил достаточной информации о том, что вы подписываетесь на услугу с автоматическим списанием средств, но снял деньги с Вашей карты. Следовательно, Вам необходимо обратиться к продавцу и требовать возврата средств за услугу, которая была предоставлена без Вашего согласия. Если продавец откажется возвратить деньги, Вам следует обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентные органы власти или в суд с заявлением о возврате незаконно списанных денежных средств. При подаче заявления важно обеспечить доказательную базу, подтверждающую факт обмана, такие как: смс-уведомления об списании денег без согласия владельца счета, отсутствие кнопки отмены подписки и т.п.

Подлежит уточнению, что в Российской Федерации действует Закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребитель (в данном случае человек, пострадавший от действий сайта) может требовать защиты своих прав, в том числе и возврата денежных средств в случае обмана или нарушения закона продавцом услуги (в данном случае сайтом, на котором была приобретена подписка).

В данном случае, следует обращаться в Роспотребнадзор или надзорные органы, которые займутся рассмотрением жалобы и возможным заявлением в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере информационных технологий". Статья 1041 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителя при оказании услуг". Статья 28.1 ФЗ "О защите прав потребителей".

Рекомендуется обратиться в банк, через который была совершена оплата, с заявлением об оспаривании транзакции и запросить возврат средств. Далее, обратиться в компанию-продавца услуг с претензией и требованием вернуть деньги, указав на невозможность отмены подписки и несанкционированное списание средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба.