Онлайн подписки: бесплатный пробный период, условия подписки и возврата денег

По законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг, в том числе онлайн-платформой, важно обратить внимание на условия договора и наличие согласия по оплате услуг. Если условия договора не были ясно представлены потребителю, то потребитель вправе требовать возврата оплаты в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

На сайте знакомств было указано, что после истечении пробного периода будет осуществлена подписка и списание денежных средств на следующие 3 месяца. Соответственно, с вашей стороны были приняты условия указанные на сайте.

Однако, если вы нашли информацию о праве на возврат денежных средств в течение 14 дней после оплаты на сайте правил, то вы можете требовать возврата средств, которые были списаны после окончания пробного периода.

Для решения этого вопроса и вернуть деньги, вы можете обратиться к юристу или непосредственно к поддержки сайта знакомств и предоставить доказательства своих требований по возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Соглашение об оказании услуг с сайта знакомств, на котором была подписка оформлена. В этом документе должны быть четко прописаны условия оформления пробного периода, продлении подписки и условия возврата средств.

2. Копия всех переписок с поддержкой сайта, в том числе и ответов на ваши запросы о возврате денег.

3. Квитанция об оплате подписки.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за подписку, которую вы не собирались продлевать, а также о возмещении морального вреда, причиненного вам заявлениями со стороны сайта знакомств о невозможности возврата средств. В качестве доказательств можно использовать копию Соглашения об оказании услуг и переписку с поддержкой сайта.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, включают следующие:

Статья 328 ГК РФ "Понятие договора оферты" Статья 428 ГК РФ "Договор на оказание услуг" Статья 497 ГК РФ "Требования к форме договора на оказание услуг" Статья 807 ГК РФ "Основания изменения и расторжения договора" Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора"