Подписки онлайн: бесплатный пробный период, условия и возврат денег | Как избежать проблемы с отменой подписки и обратиться в поддержку

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если вы считаете, что вам были списаны деньги неоправданно, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется связаться с компанией и попробовать решить проблему в добровольном порядке, а также обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы по защите прав потребителей для получения консультации и поддержки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Копия договора на оказание услуг по онлайн подписке. 2. Условия проведения пробного периода. 3. Вся переписка с технической поддержкой по данному вопросу. 4. Копия соглашения с условиями использования сайта знакомств, на котором был получен бесплатный пробный период и подписка, включая ссылку на страницу с данной информацией и дату ее принятия Вами. 5. Скриншот страницы на сайте знакомств, где указано, что Вы имеете право вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты.

После сбора всех необходимых документов и информации следует обратиться к администрации сайта знакомств с требованием вернуть Вам деньги. В случае отказа необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате денежных средств при отказе от исполнения договора"; Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора"; Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недействительности сделок"; Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре присоединения".