Непрозрачное списание денег и подписки на пробный период на сайте - узнайте, как избежать нежелательных сюрпризов

Каким образом были списаны деньги с моего аккаунта без предварительного уведомления? Почему я оказался подписанным на пробный период всего на один день, после чего произошло списание средств в размере 942 рубля на следующую неделю?

| Кузьма, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денежных средств, списанных с Вашей банковской карты, необходимо обратиться в банк-эмитент карты или воспользоваться системой защиты прав потребителей, предусмотренной в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае если по условиям пользовательского соглашения сайта знакомств Вы дали согласие на списание денежных средств, уведомление о списании и нет необходимости проинформировать Вас об этом. Однако, важно уточнить все детали и условия подписки перед ее оформлением, чтобы избежать нежелательных списаний в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобится собрать следующие документы:

1) Копию договора или соглашения об оказании услуг на сайте знакомств. 2) Копию подтверждения оплаты за пробную подписку на один день. 3) Копию банковской выписки, на которой отражена неправомерно списанная сумма в размере 942рубля. 4) Копию запроса на возврат денежных средств со ссылкой на причину возврата.

После этого, вам стоит обратиться к администрации сайта знакомств с письменным заявлением о возврате денежных средств и предоставить вышеуказанные документы. Если взыскание денежных средств по неправомерному списанию будет отказанным, вам рекомендуется обратиться в суд. В данном случае вам также нужно составить и подать исковое заявление и приложить важные документы к делу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег при ненадлежащем исполнении обязательства", статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в сфере обращения на рынке товаров (работ, услуг)", а также статьи 15 и 19 Федерального закона "Об электронной коммерции" "Защита прав потребителя при заключении договоров дистанционным способом" и "Ответственность сторон договора дистанционным способом" соответственно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы