Как автопродление подписки на музыку в ВК самостоятельно оформляется и как отключить его

Как я могу объяснить, что подписка на музыку в ВК оформилась сама собой, хотя я отключила автопродление еще в декабре, и до сегодняшнего дня все было нормально?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих интересов от недобросовестных действий продавцов. Если подписка на музыку в ВК была оформлена без настоящего согласия потребителя, то это может рассматриваться как нарушение его прав и в таком случае возможны дальнейшие правовые действия потребителя для защиты своих прав. Однако, если подписка была действительно оформлена потребителем самостоятельно, то продавец может ссылаться на наличие соответствующих документов и условий оформления подписок. В любом случае, потребитель должен быть предупрежден о том, что подписка продляется автоматически, если он не отключает данную функцию в своем личном кабинете.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора на подписку в социальной сети "ВКонтакте";
  2. Копию чека об оплате за подписку (если такой имеется);
  3. Копию страницы социальной сети, где отображено подтверждение вашего отключения от автопродления;
  4. Копию всех переписок, которые вы вели со службой поддержки ВКонтакте и получали от нее ответы на свои вопросы;
  5. Копию заявления, где вы указываете желаемый исход данной ситуации.

Также следует иметь в виду, что необходимо обратиться к юристу для консультации и получения полной информации о правовых аспектах данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Никакие статьи закона не являются применимыми к данному случаю, так как это частный договор между пользователем и ВКонтакте, и урегулирование вопросов возникающих из таких договоров осуществляется на основании условий, предусмотренных самим договором и нормами гражданского права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы