Онлайн подписки: условия на сайте знакомств, согласие на оплату и возврат в течение 14 дней. Как вернуть деньги?

Как мне вернуть деньги за онлайн-подписку, которую я не желаю продолжать, после того как я не заметил возможность отменить подписку и обратился в поддержку, которая ссылаясь на неизвестное соглашение, отказала мне в возврате средств, но я нашел соглашение о возможности возврата денег в течение 14 дней?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от услуг в течение 14 дней с момента заключения договора об оказании услуг дистанционным способом. Если вы смогли доказать, что согласие на отказ от возврата денежных средств не было явно и четко представлено в согласии, то вам следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы. При этом вы можете использовать аргументы, основанные на ссылке на сайт услуги, которая подтверждает возможность возврата денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты. Поскольку я не знаком с вашей ситуацией подробнее, рекомендую обратиться за консультацией к специалисту-юристу, который поможет вам определить конкретные действия для возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить доказательства того, что вы не соглашались с условиями подписки на сайте знакомств после окончания пробного периода или что сайт нарушил условия договора, не выполнив обязательства по возврату денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты. Для этого рекомендуется обратиться в поддержку сайта знакомств и попросить их предоставить копию соглашения, на основании которого осуществляется подписка. Если сайт не предоставляет необходимые доказательства, то вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. В данном случае, будет требоваться предоставить суду доказательства своих требований и нарушения правил сайтом знакомств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

14.8, 14.9 и 15.1 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 481-483 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы