Оплата подписки на сайте знакомств: проблемы со списанием и возвратом денег. Как защитить свои права?

Почему не вернули мне деньги за несколько списаний подписки на сайте знакомств, хотя администрация признала сбой и обещала вернуть деньги, и есть ли возможность привлечения к ответственности?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для определения возможности привлечения администрации сайта знакомств к ответственности необходимо изучить условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности сайта, а также проверить законность списания денежных средств. Если условия были нарушены, администрацией сайта была допущена ошибка, а деньги не были возвращены, то можно обратиться в суд с соответствующей жалобой и потребовать возмещения убытков. Необходимо обратиться к компетентному юристу для оценки правовых аспектов данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк за выпиской по операциям за определенный период и сохранить все документы, подтверждающие оплату подписки на сайте знакомств и ответы администрации сайта на вопрос о возврате денежных средств. Следует также составить заявление о возврате денежных средств в адрес администрации сайта и в случае отказа обратиться в суд. По вопросам привлечения к ответственности по данному случаю следует обратиться к юристу и консультанту по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Несанкционированный доступ к компьютерной информации и (или) сети Интернет";

Статья 159.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Мошенничество в сфере платежей и переводов";

Статья 15.25. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Несоблюдение сроков или порядка возврата денежных средств, убытков при нарушении прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы