Отказ от кредита и возврат телефона при заводском браке - важные правила

Могу ли я отказаться от телефона и кредита полностью, если я взяла телефон в кредит, у него не работала камера, я отдала его на диагностику, мне дали другой телефон взамен, а диагностика подтвердила заводской брак и я должна забрать свой телефон?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если кредит был взят в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, то возврат товара не означает автоматического отказа от кредита. Кредитная организация и заёмщик должны договориться о порядке выплат и закрытия кредита в соответствии с условиями уже заключенного кредитного договора. Если есть желание отказаться от кредита, необходимо обратиться в кредитную организацию, чтобы узнать возможные условия расторжения кредитного договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Договор кредита на покупку телефона.
  2. Договор купли-продажи на приобретение телефона (если есть).
  3. Квитанцию о сдаче телефона на диагностику и замену.
  4. Акт о выполненных работах диагностики и замены, содержащий информацию о заводском браке.
  5. Письменное заявление о вашем желании отказаться от телефона и расторгнуть договор кредита.

Если у вас есть дополнительные документы, которые могут подтвердить вашу правоту в данном вопросе, также необходимо их предоставить. Например, переписку с кредитором по поводу неисправности телефона и их ответы на ваши заявления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 503 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 497 ГК РФ "Права покупателя при наличии дефектов в товаре". Также, возможно, статья 818 ГК РФ "Заключение договора на выдачу в пользование вещи", если был заключен договор на выдачу в пользование (аренду) телефона. Кроме того, стоит также ознакомиться с условиями кредитного договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы