Права покупателя уцененного товара: замена или возврат денег при заводском браке. Основания и законы защиты потребителей.

Приобретенный Вами уцененный телевизор, содержащий заводской брак, признан неремонтопригодным и подлежащим замене в торговой сети по месту приобретения в соответствии с Актом Неремонтопригодности Товара. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения уцененного товара, потребитель не ограничен в своих правах и имеет право заявлять все требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, включая замену товара ненадлежащего качества той же марки, модели и (или) артикула.

Следовательно, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, предъявить Акт Неремонтопригодности Товара и требовать замену товара ненадлежащего качества на телевизор той же марки, модели и (или) артикула. В случае отказа продавца заменить дефектный товар, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с требованием о защите своих прав и интересов в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Акт Неремонтопригодности Товара, составленный сервисным центром по гарантии магазина, который подтверждает наличие заводского брака в приобретённом Вами телевизоре.

2. Договор купли-продажи или товарный чек о покупке уценённого телевизора, где должна быть указана модель и артикул товара.

3. Заявление в магазин о расторжении договора купли-продажи и требовании о замене товара на товар такой же марки (этой же модели и артикула) надлежащего качества или возмещении убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

4. Письменный ответ продавца на заявление покупателя, который может быть направлен в магазин заказным письмом с уведомлением о вручении или получен в магазине под подпись.

Если продавец отказывается заменить товар на товар такой же марки (этой же модели и артикула) надлежащего качества или возместить убытки, то Вам следует обратиться в судебную или иную компетентную организацию для защиты своих прав.

Статья 10 и статья 18 "Закона о защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, а также пункт 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года. Также могут быть применимы и другие статьи и правила, связанные с защитой прав потребителей. Чтобы обеспечить возврат товара ненадлежащего качества, потребитель может обратиться к продавцу и потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), а также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается производить замену, потребитель может обратиться в суд по защите своих прав.