Возврат, замена или ремонт холодильника при заводском браке и сомнениях в качестве товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием в течение гарантийного периода, указанного в документах на приобретенный товар. Если товар имеет заводской брак, который не может быть устранен в рамках ремонта, Вы можете потребовать замену товара на новый, или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Однако, для того, чтобы вернуть товар, необходимо будет доказать, что брак поставщика был существующим на момент продажи. В случае отказа продавца от замены товара или возврата денег, возможно обратиться в судебный порядок за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки холодильника, а именно кассовый чек или договор купли-продажи.

2. Документы, свидетельствующие о том, что холодильник находится на гарантии, такие как гарантийный талон или договор гарантии.

3. Акт обнаружения брака, который должен был выдать мастер из СЦ, где был произведен осмотр холодильника.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, чтобы обменять его на другой холодильник или вернуть деньги за него. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы при написании ответа на данный вопрос, зависят от конкретной ситуации, включая место покупки, договор продажи, гарантийные обязательства и т.д. Однако, возможно привести некоторые общие статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе обратиться в продавца с требованием обмена товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или размеру, или не может быть использован по назначению вследствие недостатков;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет правила рассмотрения требований потребителя о замене товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок отказа потребителя от товара ненадлежащего качества и требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, определяющая права потребителя в случае непригодности товара по назначению или наличия в нем существенных недостатков.
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что товар не должен иметь дефектов и иных недостатков, которые могут повлечь за собой его досрочный выход из строя либо снижение его потребительских свойств.

Заметим, что для точного ответа на данный вопрос, нужно иметь больше информации, включая текст договора продажи, условия гарантии, дату покупки и т.д.