Ремонт планшета в сервисе: акт о заводском браке, возврат денег без чека.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе предъявить требования к продавцу, в том числе на возврат денежных средств. Отсутствие чека не может быть препятствием к данному требованию, но в данном случае для подтверждения факта покупки следует предоставить другие документы, которые подтверждают факт покупки (например, банковскую выписку, счет-фактуру и т.д.). Важно отметить, что возврат денежных средств может быть отказан, если продавец докажет, что ненадлежащее качество товара возникло по причине неправильного использования или нарушения правил эксплуатации.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 18.1 этого закона, продавец обязан осуществлять гарантийное обслуживание товара в течение срока, установленного производителем. Если товар не может быть отремонтирован или заменен на аналогичный, то продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.

Для того чтобы получить возврат денег за некачественный товар, не обязательно иметь чек. Однако, в такой ситуации потребитель должен предоставить любые доказательства покупки и оплаты товара, например, копию платежного документа или свидетельства о покупке.

Также стоит учитывать, что потребитель должен обратиться с требованием о возврате денег в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если этот срок истек, продавец может отказать в возврате денег.

Для получения конкретной консультации и разрешения данной ситуации вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".