Возврат сережек-гвоздиков при заводском браке: возможен ли возврат с чеком?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат ювелирного изделия с заводским браком в течение 14 дней с момента покупки. Подпись на чеке о том, что товар Вас устраивает, не лишает Вас этого права. Однако, при возврате товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если ювелирное изделие приобретено в магазине, то покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). При этом отсутствие заводского брака на момент продажи не является препятствием для возврата товара.

Для возврата нужно предоставить паспорт и кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а также уведомить продавца об отказе от товара. Продавец должен вернуть деньги за товар и компенсировать расходы покупателя на доставку товара (если они были) в течение 10 дней с момента возврата товара (статья 22.1 Закона "О защите прав потребителей").

Также стоит обратить внимание на условия продажи. Если на товар была дополнительная гарантия или условия продажи предусматривают возможность обмена или возврата товара с дефектом в течение более длительного срока, то следует руководствоваться этими условиями.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса РФ, статья 20 Закона РФ "О торговле" и иные нормы законодательства, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.