Как получить замену телефона на гарантии при заводском браке в Мегафоне: опыт покупателя

Добрый день! Если товар приобретен в Мегафоне, то обратиться следует в первую очередь к данному салону связи с требованием обмена товара на аналогичный без брака, со ссылкой на законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае отказа сотрудников салона связи, можно обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора и подать жалобу на данную организацию. Также возможна обращение к адвокату для консультации и защиты своих прав.

Для решения данной проблемы, следует обратиться в суд или посольство РФ за пределами РФ. Если вы находитесь в России, лучше обратиться в суд, предварительно открыв рекламационную кампанию в магазине, где был приобретен товар. При подаче иска в суд, необходимо будет предоставить следующую документацию: акт о неремонтопригодности товара, копия кредитного договора, чек об оплате товара, гарантийный талон и другие документы, подтверждающие факт покупки и испорченность товара. Суд будет решать вопросы, связанные с заменой товара или возвратом денежных средств.

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".