Ошибка при покупке: Запчасть для леворукого авто не подошла, продавцы отказываются вернуть деньги

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий его описанию и имеющий свойства, необходимые для его использования. Если же товар не соответствует описанию или не является надлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара, возврат товара или соответствующую скидку на товар.

В данном случае, если магазин утверждал, что запчасть подойдет для леворукого автомобиля, но на деле это не так, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывает в возврате товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав потребителя. Кроме того, в качестве доказательства рекомендуется сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом.

Для решения данной ситуации, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

3. Корреспонденцию или записи телефонных разговоров, если они были записаны или сохранены.

4. Документы, подтверждающие, что запчасть не подходит для леворукого автомобиля.

5. Свидетельские показания могут помочь доказать, что продавец обещал сделать возврат товара.

Если продавец продал вам запчасть, заявляя при этом, что она подойдет для леворукого автомобиля, то продавец обязан выполнить договор и предоставить возврат товара. Если продавец отказывается от возврата товара или отзывает свои обещания по поводу возврата, покупатель имеет право обратиться в суд. Однако, если покупатель и продавец находятся в разных регионах, то покупатель должен обратиться за юридической помощью к адвокату или искать аналогичный организм на месте своего нахождения.

Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 19, 20.