Неудачная установка пленки: Продавцы отказываются вернуть деньги, ошибка в чеке и отсутствие кэшбэка

В данном случае, перед вами стоит задача вернуть деньги за неоказанную услугу. Продавцы обязаны выполнять свои обязательства перед покупателем в соответствии с договором на оказание услуг. Если услуга не была оказана или не была оказана качественно, вы имеете право на возврат денег. Вам необходимо обратиться в салон-магазин МТС и требовать возврата оплаченных денежных средств. Если данное требование будет проигнорировано, вам необходимо обратиться за юридической помощью к адвокату или обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Копию чека на оплату услуги в салоне-магазине МТС. 2. Копию рекламного объявления об акции на пленку для защиты телефона, если таковое имеется. 3. Переписку или записи разговоров с продавцами, где они давали информацию о услугах и обещали ее оказать в определенное время. 4. Документы, подтверждающие, что продавцы не наклеили пленку на телефон и предложили оказать услугу на следующий день. 5. Документы, подтверждающие, что в чеке был указан неверный номер телефона для начисления кэшбэка. 6. Заявление о возврате денег, подписанное соискателем. После подготовки этих документов, необходимо обратиться в суд или к ведущим представителям компании МТС с просьбой вернуть деньги, указав все существенные обстоятельства данного дела. Получив отказ, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском на возврат денег.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, услуге, иных объектах и (или) об их производителе (исполнителе), о способе использования, о правилах техники безопасности, об условиях гарантийного и постгарантийного ремонта, о сроке годности и хранения товара, об условиях оплаты, о порядке и сроках аналогичных услуг и т.д.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, а оказывать услуги профессионально, с соблюдением требований законодательства.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он находился в употреблении.

4. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае нарушения продавцом условий договора.