Оптика: возврат денег за оправу и линзы при падении зрения через 10 минут

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Для этого не требуется судебного разбирательства, однако продавец может потребовать от вас предъявления доказательств покупки товара, а также сохранности упаковки и товарного вида. При условии соблюдения всех требований закона о защите прав потребителей, вы можете получить обмен товара, возврат денежных средств или иные варианты компенсации, оговоренные в договоре купли-продажи или в соответствующих правилах продавца. Советуем обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств и предъявить доказательства покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек на оплату товара, подтверждающий факт покупки.

2. Упаковка товара, в которой были приобретены очки, с сохраненными ценниками, бирками и другой информацией о товаре.

3. Документ, подтверждающий условия возврата товара, если такой был выдан при покупке.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара, купленного не по договору на дистанционном способе продажи, в течение 14 дней со дня получения товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Следовательно, в данном случае, Вы можете вернуть деньги за очки, если прошло не более 14 дней со дня получения товара, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в наличии имеется чек на оплату товара, упаковка и документ, подтверждающий условия возврата товара. Возврат может быть осуществлен без суда, если продавец согласен принять товар и вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги за возвращенный товар, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".