Очки с рецептом от офтальмолога: бесплатный осмотр, подарок линзы, но дискомфорт и эффект рыбьего глаза. Возмжность возврата денег за оправу.

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Также вы можете потребовать замены некачественного товара или возврата денежных средств. Однако, следует иметь в виду, что если вы сообщали офтальмологу о дискомфорте при выборе оптической силы линз, а она заверила вас, что в готовых очках этого не будет, то возможно, ситуация может иметь юридическую неопределенность. Поэтому, рекомендуется вам обратиться к юристу для более детальной консультации.

Для решения данного вопроса потребуется предъявление следующих документов:

1. Рецепт от офтальмолога, подтверждающий необходимую оптическую силу для коррекции зрения.

2. Чек или кассовый чек об оплате оправы, подтверждающий участие в акции, при которой очковые линзы идут в подарок при покупке оправы.

3. Документы, подтверждающие индивидуальные параметры зрения, такие как межцентровое расстояние.

4. Документы, подтверждающие факт получения готовых очков (например, квитанцию об оплате и/или подписанное подтверждение получения товара).

Кроме того, важно сохранять готовые очки в первоначальном состоянии и не нарушать целостность оправы и линз до решения данного вопроса.

По правилам законодательства Российской Федерации, в случае выявления дефекта товара покупатель вправе обратиться в магазин за ремонтом или заменой товара. Если же такие меры невозможны, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Однако, в этом случае могут быть учтены условия акции, в рамках которой были приобретены очки. Кроме того, необходимо учитывать сроки, в течение которых возможен возврат товара.

Гражданский Кодекс РФ, статьи 471-476.