Оплата наложенным платежом за испорченные часы вместо роутера: что делать?

Если в результате получения посылки был обнаружен товар, отличный от заявленного продавцом, то потребитель вправе обратиться в суд для восстановления своих прав на основании статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В данном случае потребитель имеет право требовать от продавца возврата уплаченной суммы за товар, а также возмещения понесенных им расходов на оплату почтовых услуг и наложенного платежа. Кроме того, продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, если будет доказано его виновное вмешательство в отправку испорченных часов вместо заявленного роутера.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанцию об оплате наложенного платежа в размере 4999 рублей и почтовых расходов.

2. Фотографии полученных товаров, на которых должен быть виден внешний вид и маркировка изделий.

3. Квитанцию о получении посылки, которую вам выдадут в почтовом отделении.

4. Заявление в почтовое отделение об испорченном товаре с просьбой о возврате денежных средств или замене товара.

5. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность получателя посылки.

После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться в почтовое отделение с претензией и требованием вернуть деньги или заменить товар на соответствующий, согласно условиям договора. Если почтовое отделение отказывается рассмотреть вашу жалобу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Согласно статье 429 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, переданного покупателю. Кроме того, статья 496 ГК РФ предусматривает, что если продавец передал покупателю товар, несоответствующий договору, покупатель вправе потребовать замены товара на соответствующий договору, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также можно обратиться к статьям 22, 23 и 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец должен продать товар, соответствующий условиям договора купли-продажи.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на отказ от товара ненадлежащего качества и требования о замене товара.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила по доставке товара и срокам принятия товара покупателем.

Статья 1209 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая описывает права потребителя на получение возмещения убытков в случае нарушения продавцом договорных обязательств.

Статья 151.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.