Приобретение wi-fi роутера МТС-коннект 4 в магазине Связной с тарифом МТС: проблемы соединения, повреждение и возврат роутера, ошибки в договоре и списание денег со счета.

Если приобретенный вами Wi-Fi роутер МТС не соответствует заявленному качеству и имеет недостатки, которые не были заявлены в момент покупки, вы можете обратиться в магазин "Связной", где вы его приобрели, с требованием заменить дефектный товар или вернуть деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества по требованию, если установленный продавцом срок гарантии не истек. Если продавец отказывается решать данную проблему, вы можете обратиться в Rospotrebnadzor или в суд на защиту своих прав потребителя. Ошибки в написании фамилии в договоре не могут служить препятствием для возврата товара или получения денег обратно.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке Wi-Fi роутера в магазине "Связной" с указанием его цены и даты покупки.
2. Договор на предоставление услуг от компании МТС, в котором указана фамилия и другая информация о клиенте, а также условия предоставления услуг.
3. Документы, подтверждающие неисправность Wi-Fi роутера, например, фотографии или видео, которые демонстрируют неполадки в работе устройства.
4. Рекомендуется сохранить упаковку и аксессуары, которые были приобретены вместе с роутером для его полноценного возврата.

Следует обратить внимание, что согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если товар был поврежден в процессе его использования или в результате неправильной эксплуатации, то право на возврат может быть ограничено. Также важно уточнить условия договора на предоставление услуг от компании МТС, чтобы понимать, какие варианты решения проблемы доступны вам. рекомендую обратиться за консультацией к адвокату, который специализируется на защите прав потребителей.

Напишу список статей первоочередных законодательных актов, которые могут быть применены при решении данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 458, 459, 460), - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19), - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.9, 14.10).