Переход на тариф МТС Коннект-4 с 30 Гб и ночным безлимитом по оптимальной цене

В данной ситуации, необходимо обратиться в офис МТС с заявлением об устранении неполадок и восстановлении доступа к интернету в рамках выбранного тарифного плана. Также рекомендуется сохранять подтверждающие документы об оформлении тарифного плана и переходе на другой тариф для доказательства своих прав и защиты интересов в случае возможных юридических споров.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Копию договора на оказание услуг связи с оператором МТС; 2) Копию документа, подтверждающего ваш пакет услуг (МТС Коннект-4); 3) Копию сообщения об ограничении доступа в интернет; 4) Копия обращения к оператору МТС и любую переписку между вами и оператором.

Также, рекомендуется сохранять все доказательства оплаты услуг и прочие сообщения от оператора МТС. Эти документы могут потребоваться для успешного решения вопроса об ограничении доступа в интернет с данным тарифом. Основным действием, которую можно предпринять в этой ситуации, является обращение в офис или по телефону к оператору для решения проблемы. Если же проблема не была решена, вы можете обратиться в соответствующие органы контроля за качеством услуг связи.

Статьи для решения данного вопроса не применимы, так как не указано, какой конкретно вопрос возник и к какому закону он относится. Если вопрос связан с нарушением прав потребителя, то соответствующими статьями могут быть: статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 18, 19, 19.1, 19.2, 20, 21, 22 Гражданского кодекса Российской Федерации.