Коннект 1000: Счет на 140 тысяч рублей за 1 час 36 минут - конфликт с поставщиком интернета. Что делать?

Если произошло разночтение в сумме в оплате услуг, то следует обратиться с жалобой в отдел претензий компании. Необходимо предоставить все доказательства того, что на самом деле было потрачено меньше времени и/или трафика, чем было начислено в счете. Если компания отказывается пересчитывать счет, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы. При этом, если компания подтверждает, что оборудование сертифицировано и работает корректно, значит, возможно, есть дополнительные условия, указанные в договоре, которые увеличивают итоговую стоимость. В любом случае, при возникновении спорных ситуаций необходимо обращаться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы:

1. Распечатку счета на оплату услуг связи, по которому возник разногласия между потребителем и оператором связи.
2. Копии документов, подтверждающих факт двух обращений в отдел претензий с просьбой о перерасчете.
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить и оспорить правомерность выставления счета на оплату услуг связи.

В данном случае, рекомендуется обратиться в суд с иском о перерасчете, а также возможным иском об устранении нарушений при предоставлении услуг оператором связи, включая нарушения, связанные с выставлением счетов и их оспариванием потребителем. При этом, на потребителе лежит доказательственная нагрузка по делу и оператор связи будет обязан доказать правомерность своих действий и счетов на оплату услуг.

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор транспортной экспедиции". Статьи 14.8 и 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Статьи 1224-1227 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров". Статьи 16 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".