Что делать, если ваш первый рейс задерживается на 1 час 20 минут: бесплатные услуги и возможность требования возмещения ущерба от авиакомпании

Согласно ст. 230 "Оператор воздушного транспорта" Гражданского кодекса РФ, авиаперевозчик несет ответственность за задержку прибытия пассажиров и багажа в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ или договором перевозки. В данном случае, если задержка первого рейса была вызвана не зависящими от авиакомпании обстоятельствами, то компания не несет ответственности за задержку и предоставление компенсаций на усмотрение авиакомпании. Однако, если задержка была вызвана ошибками авиакомпании, то пассажир имеет право на компенсации за материальный и моральный ущерб в соответствии с действующим законодательством. Рекомендуется написать претензию в авиакомпанию и предоставить все необходимые доказательства задержки рейса и вынужденного пребывания в гостинице.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Билеты на рейс Жешув-Варшава-Москва, выполняемый польскими авиалиниями.

2. Документ, подтверждающий задержку первого рейса на 1 час 20 минут.

3. Талоны на бесплатный ужин в аэропорту, такси до отеля, ночь с завтраком в отеле и такси от гостиницы до аэропорта на следующий день, предоставленные авиакомпанией.

4. Документы, подтверждающие факт изменения Ваших планов и причиненный ущерб.

5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Что касается возможности потребовать от авиакомпании возмещение материального и морального ущерба, то здесь стоит обратиться к конкретному договору перевозки и правилам авиакомпании. В них, как правило, содержатся условия относительно ответственности авиакомпании за задержку или отмену рейсов, а также условия возмещения ущерба пассажиру. Если эти условия нарушены, то потребовать возмещения можно. Письменное обращение в авиакомпанию - необходимая процедура при решении данного вопроса.

153 Федерального закона "О воздушном транспорте" ("О порядке оказания авиационных перевозок пассажиров, багажа и грузов") - ответственность авиаперевозчика за задержку, причиненную не по своей вине.

Статьи 399-406 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Также может быть применима статья 14.10 Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение прав пассажиров при перевозке воздушным транспортом.