Решение проблемы с кредитной картой МТС Банк: технический овердрафт, ошибки перевода, списание 2-х раз, перелимит и возврат денег

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и предоставить доказательства отмены платежа, такие как СМС-уведомление об отмене платежа. Также следует запросить у банка детализацию операций по данной карте. Если будет подтверждено, что средства были списаны дважды, то банк должен вернуть лишние денежные средства на карту. Если банк отказывается в этом, можно обратиться в Финансовый Омбудсмен, который сможет разобраться в данной ситуации и вынести решение.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в отделение банка «МТС Банк» с заявлением о возмещении причиненного ущерба, которое должно содержать подробное описание ситуации, доказательства произведенных операций, копии смс-сообщений об отмене платежа, копии выписки по счету за период произведения операции и запрос на возврат денежных средств. Также важно обратить внимание на то, что если смс-сообщения об отмене операции находятся у заявителя, то их также необходимо предъявить представителям банка и обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации банковские учреждения обязаны осуществлять пересмотр суммы долга при наличии соответствующих доказательств.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.27 "Нарушения правил осуществления расчетов платежными картами и (или) электронными средствами платежа".