Как купить часы наложенным платежом без риска и угроз штрафов: правила проверки посылки и возможность возврата средств.

Как мне отстоять свои права в случае, если я отказался от покупки часов наложенным платежом из-за отсутствия возможности проверить товар, но продавцы начали угрожать штрафами и возможно ли взыскать с меня деньги за пересылку?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавцы не могут взыскать у покупателя деньги за пересылку товара, если покупатель отказался от выкупа заказа. Однако, если продавцы могут доказать, что условия открытия посылки для проверки не были оговорены (не в устной форме, а в письменном виде), то может быть вызван спорный вопрос о правомерности данного отказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить все документы, связанные с этой транзакцией. В первую очередь это касается квитанции об оплате, которая подтверждает факт покупки и оплаты товара. Также необходимо наличие доставочной накладной или иного подтверждающего документа, который устанавливает условия оплаты пересылки, возможность открытия посылки для проверки ее содержимого и другие детали. Если Вам были отправлены угрозы о взыскании штрафов, необходимо сохранить все сообщения направленные Вам в письменном или электронном виде и любые другие материалы, связанные с данной транзакцией, что поможет разобраться в деталях ситуации и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки, которые были оговорены между покупателем и продавцом. В общем случае, если продавец не зафиксировал условие о возможности проверки товара при получении, то он не может потребовать оплаты за пересылку. Если же условия были оговорены и не соблюдены из-за недостатков со стороны продавца, то применимы статьи 435, 437 Гражданского кодекса РФ, а также закон "О защите прав потребителей". Данные законы устанавливают права и обязанности сторон при товарообороте и определяют процедуру рассмотрения споров в случае нарушения прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы