Как не получать посылки наложенным платежом из интернет-магазина и защитить себя от угроз продавцов: советы и рекомендации

Как защитить себя и не оплачивать доставку, если я не хочу забирать посылку наложенным платежом из интернет магазина, но продавец угрожает составлением искового заявления о взыскании суммы доставки и возврата, а также есть негативные отзывы о товаре?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если покупатель отказывается от получения товара, который был оформлен наложенным платежом, продавец имеет право потребовать взыскания утраченной выгоды, а именно стоимости доставки и возврата. Таким образом, продавец имеет законное право составить исковое заявление о взыскание указанной суммы, если покупатель отказывается от получения товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий заключение договора между Вами и интернет-магазином, в котором указаны условия оплаты и доставки товара.

  2. Письменное уведомление продавца о том, что Вы не желаете забирать посылку наложенным платежом из-за недостатков товара, указанных в негативных отзывах.

  3. Возможно, необходимость в письменном запросе на возврат денежных средств, если была предоплата за товар или услугу.

  4. Вашу корреспонденцию с интернет-магазином (электронные письма и сообщения), связанные с этим вопросом.

Если продавец подаст исковое заявление, то суд будет рассматривать Ваши документы и доказательства. В данном случае, необходимо оценивать вероятность исхода судебного разбирательства в данной ситуации. Я, как юрист, рекомендую связаться с интернет-магазином и попытаться решить данный вопрос досудебным порядком, путем переговоров и обмена письменными обращениями.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Следующие статьи закона могут быть применимы для решения этого вопроса:

  • Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещи, стоимость которых определена в денежной форме".
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Выполнение обязательства продавцом перед покупателем".
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи".
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещи покупателю".
  • Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы