Как решить проблему с неверным весом посылки при оплате наложенным платежом в интернет-магазине

Если вы не получили заказанный товар, а на почте вам выдали посылку, которая не соответствует заказу, вам не следует оплачивать и получать эту посылку, так как в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на товар, который соответствует заказу. Если вам звонят и требуют оплату, вы можете запросить от продавца доказательства заключения договора аферты, чтобы убедиться, что это произошло на самом деле. Если такого доказательства нет, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа товара в интернет-магазине.
2. Доказательства, подтверждающие факт того, что посылка пришла неполной.
3. Жалоба на почте о недоставленном товаре или акт приёма-передачи товара, по которому вы отказались от получения посылки из-за несоответствия товара заказу.
4. Копия договора аферты (если он был заключен) или доказательства того, что вы не заключали такого договора.

Для защиты своих прав вам рекомендуется обратиться к юристу или организации по защите прав потребителей и предоставить указанные выше документы для получения юридической помощи в данном вопросе.

Статьи 428-435 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.