Как избежать мошенничества и штрафных санкций при получении посылки наложенным платежом без контактных данных и возможности проверки товара?

Как справиться с ситуацией, когда я получил посылку наложенным платежом от интернет-магазина без контактных данных и с подозрениями на мошенничество, но не могу проверить товар до оплаты, и при этом магазин грозится штрафными санкциями при отказе от получения посылки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Если Вы сомневаетесь в законности отправителя и не уверены в соответствии полученного товара тому, что Вы заказывали, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, Росстандарт, Роскомнадзор или в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Вы также можете написать претензионное письмо отправителю и потребовать предоставить информацию об их компании, а также документы на отправленный товар. Если Вы не можете проверить товар до оплаты, то Вы имеете право отказаться от приема товара. Однако, если Вы подписали документы об оплате, то Вы обязаны выполнить свои обязательства по договору и оплатить полную стоимость товара. Если доставщик запугивает Вас судебными исками, то это не является законным методом решения конфликта и в этом случае Вы также можете обратиться в правоохранительные органы за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу, который сможет изучить документы и узнать, каким образом была оформлена сделка на доставку товара. Возможно, в документах будет указано название компании, которая является продавцом товара. Если же продавец действительно скрыл свои контактные данные, то можно обратиться в полицию для проверки факта мошенничества. В любом случае, Вам не следует платить за товар, который не соответствует Вашим ожиданиям, и если магазин настаивает на этом, то возможно они нарушают Ваши права как потребителя. Для защиты своих интересов рекомендуется обратиться к юристу и попросить его представить Ваши интересы в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 303, 308, 309 Гражданского кодекса РФ; статьи 14, 23, 25, 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 159, 159.1, 159.2, 159.3, 159.4, 159.5 Уголовного кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы