Заказ фотошторов с доставкой наложенным платежом: как избежать проблем при получении посылки

В данной ситуации важно определить, был ли заключен договор купли-продажи с продавцом. Если такой договор был заключен и у продавца есть официальный сайт, где указана информация о товаре, то можно оспорить полученный товар и потребовать вернуть деньги. Кроме того, следует обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы для защиты прав потребителя. Если же договор не был заключен, то следует обратиться в почтовую службу и потребовать возместить убытки, а также сообщить о случившемся в МВД. В случае возврата товара продавцу следует обратить внимание на наличие надлежащей упаковки и инструкций по возврату товара для повышения вероятности возврата денег.

Для разрешения данной ситуации, вы можете предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, который вы сделали на сайте интернет магазина и который подтверждает заказ фотоштор.

2. Копию квитанции об оплате наложенного платежа, которую вы получили при получении посылки на почте.

3. Фотографии того товара, который вы получили и не соответствует заказу.

4. Запись разговора с телефона, с которого вам звонили и уточняли, получили ли вы посылку и как находитесь в отношении этого товара.

При отсутствии контактов продавца или интернет магазина, вы можете подать жалобу на них в Роспотребнадзор или в соответствующий порядок обеспечения защиты прав потребителей. Если товар был отправлен не соответствующим образом, то вы можете вернуть его продавцу и потребовать возмещения убытков. В данном случае, есть вероятность возврата денег в размере 3 300 рублей в силу покупателя, который не получил товар, который был заказан.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (включая его наименование и характеристики).

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денег за него.

3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения имущественного и морального вреда, причиненного ненадлежащим товаром.

4. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возврата уплаченной за товар суммы денег при его возврате продавцу.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в торговую площадку, на которой был сделан заказ, и оформить заявление о возврате товара ненадлежащего качества. Также рекомендуется сохранять доказательства (например, копии чеков, записи переговоров) для возможности предъявления претензий в дальнейшем. В случае отсутствия ответа или недостаточного удовлетворения претензий необходимо обратиться в суд.