Оформление заказа лекарств с доставкой наложенным платежом и право на отказ от получения посылки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3370222
Ответы юристов (1)
Законодательство Российской Федерации предоставляет право получателю отказаться от получения посылки, в том числе при наличии оформленного наложенного платежа. В таком случае, отправитель имеет право потребовать оплаты расходов по пересылке. Однако, любые угрозы со стороны отправителя, предлагающего либо оплатить посылку, либо оплатить расходы по пересылке, могут быть незаконными. Если отправитель желает обратиться в вышестоящие инстанции, это не является угрозой и необходимо соблюдение процедур для обращения в вышестоящие инстанции. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации в данной ситуации.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
Документы, подтверждающие заказ на лекарства, включая копию подтверждения заказа и квитанцию об оплате;
Копия договора с интернет-магазином;
Копия квитанции на оплату услуги по пересылке;
Копия извещения о посылке;
Копия документа, подтверждающего что вы не получили посылку;
Копия письменного запроса к интернет-магазину на отмену заказа.
Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не хотите получать посылку, вы вправе отказаться от нее и вернуть ее отправителю. Если вы не получили посылку и она вернулась обратно отправителю, вы не несете ответственности за возможные расходы, связанные с пересылкой. Однако, если заявитель получил полную информацию от интернет магазина об этой посылке, то ему стоит оплатить расходы по пересылке в соответствии с условиями договора и в зависимости от этого будет зависить возможность требования расходов по пересылке с Вас.
Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:
- Документы, подтверждающие заказ лекарств по интернету (копия чека, письма, электронные сообщения и т. д.).
- Документы, подтверждающие, что отпадла необходимость в приобретении лекарств (врачебная справка, переписка с продавцом и т. д.).
- Документы, подтверждающие оплату посылки (квитанция об оплате наложенного платежа, и т. д.).
- Условия продажи, налагаемые продавцом при оформлении заказа (контракт, соглашения и т. д.).
- Документы, подтверждающие правомерность действий сотрудников почты и их требования (письма, электронные сообщения и т. д.).
Вам необходимо подробно изучить условия продажи, налагаемые продавцом при оформлении заказа, и правила, установленные почтовыми службами при хранении и отгрузке посылок.
Если продавец не обеспечил информацию о возможности возврата или отмены заказа, вы можете разграничить свои права на возврат товара.
Если продавец обеспечил информацию о возможности canceling заказа, то вы, следуя правилам, должны увязаться с продавцом с соответствующей просьбой об отмене заказа. Если продавец согласен с вашей просьбой, то возможно, вы получите возврат средств.
Если посылка была оформлена на БЕЗНАЛИЧНЫЙ рейтинг, то возможно, следует уточнить наличие специального процесса по возврату посылки.
Вы имеете право отказаться с посылки, за исключением случая, когда продавец предоставил достаточную информацию о возможности возврата или отмены заказа, налагаемые продавцом при оформлении заказа.
Представители почтовой службы могут требовать от вас оплаты расходов по пересылке, если они были обусловлены нарушением вами правил хранения или передачи посылки. Однако, к сожалению, без доступа к документам для рассмотрения каждого случая отдельно, я не могу дать точный ответ на этот вопрос.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ от исполнения договора - определяет порядок отказа от исполнения договора.
Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - Извещение о пересылке - определяет порядок извещения о пересылке.
Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата товара и временное передача вещи продавцом - определяет порядок оплаты товара.
Статья 415 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор на оказание услуг - регулирует права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора на оказание услуг.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
Статья 1174 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи": "1. По договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь покупателю и передать право собственности на вещь, а покупатель обязуется принять вещь от продавца и уплатить ему положенную цену."
Статья 456 Гражданского кодекса РФ - "Место оплаты": "1. Если место исполнения обязательства не определено договором и не вытекает из его условий или из закона, оплата должна быть произведена в месте нахождения продавца в момент передачи ему имущества или в месте нахождения покупателя в момент получения имущества."
Статья 798 Гражданского кодекса РФ - "Наложенный платеж": "1. При наложенном платеже покупатель обязан оплатить продавцу стоимость товара и расходы, связанные с доставкой товара покупателю.
Продавец вправе отказаться от передачи товара, если покупатель не оплатил стоимость товара и расходы, связанные с его доставкой."
Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - "Необоснованное обогащение продавца": "2. Продавец не вправе получать необоснованную выгоду от потребителя за услуги, товары, которые не были заказаны и не были получены потребителем."
Исходя из вышеизложенных статей, в данной ситуации покупатель имеет право отказаться от получения посылки и возвратить ее продавцу, поскольку на момент получения ранее заказанных лекарств имеет право владения, но не обязанности оплаты. Поэтому продавец не вправе требовать от покупателя оплаты за расходы, связанные с пересылкой посылки.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы