Оплата и отмена заказа через Яндекс. Маркет: права покупателей и продавцов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3582963
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДействия магазина в данной ситуации могут быть правомерными, если они отменяют заказ в соответствии с условиями пользовательского договора. В данном случае, продавец может отменить заказ, если не удалось связаться с пользователем, товар отсутствует на складе или поврежден, пользователю не удобно время доставки, или если пользователь уклоняется от получения заказа. Однако, для более точной оценки необходимо ознакомиться с полным текстом пользовательского договора и проверить его соответствие требованиям законодательства.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия пользовательского договора на платформе Яндекс. Маркет 2. Чек об оплате заказа 3. Переписка с техподдержкой Яндекс. Маркет
Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 303-309
- Закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18, 25
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.12
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы