Отмена заказа после оплаты: законность и возможность в интернет-магазинах

Возможно ли отменить заказ и получить обратно средства после его оплаты в интернет-магазине? Является ли такая отмена законной? Может ли интернет-магазин отменить мой заказ после его оплаты? Имеются ли обоснованные причины для отмены заказа, например, отсутствие товара? Может ли интернет-магазин повысить цену на товар, после отмены уже оплаченного заказа?

| Викентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Оплата товара в интернет-магазине является договором купли-продажи, который заключается в момент оплаты товара. Если интернет-магазин отменил заказ после его оплаты без согласия покупателя, это является нарушением договора. В данном случае, интернет-магазин объяснил отмену заказа отсутствием товара, однако, выставил этот же товар по цене выше той, что была при покупке. Такое действие может рассматриваться как недобросовестная конкуренция и нарушение требований Закона о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий совершение покупки в интернет-магазине;
- Документы, подтверждающие факт оплаты товара;
- Вся переписка или документация, связанная с данным заказом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 14, 18, 20 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы