Бронирование гостиницы: бесплатная отмена, условия оплаты и возврата, споры с отелем

Я забронировал гостиницу Синегорье с возможностью бесплатной отмены и без штрафов до дня заезда. Заплатил предоплату в размере одного дня проживания на счет гостиницы. В тот же день я отменил бронь (это было за 17 дней до заезда), но деньги не вернули. После того, как я написал им в мессенджерах, гостиница перевела сумму с чьей-то личной карты, меньшую, чем сумма оплаченной брони, на 400 рублей. В причинах удержания указано, что это расходы предпринимателя в виде оплаты налога на прибыль 6%. Правильно ли я понимаю, что если бы они просто вернули мне деньги, то прибыли не было бы, и мне вернули бы всю сумму на карту? Они отказываются сделать мне уступки и говорят, что встретимся в суде. Я считаю это незаконным обогащением отеля и хочу понять, что мне делать дальше. Это мелочь, но я недоволен, что мне приходится оплачивать чужие налоги.