Договор с интернет-магазином: отмена заказа из-за ошибки в цене - нарушение прав потребителя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3598507
Ответы юристов (1)
По законодательству Российской Федерации, если продавец ошибочно указал неверную цену товара на сайте, он имеет право отказаться от исполнения договора продажи. В случае, когда товар еще не был оплачен, продавец должен уведомить покупателя об ошибке и предложить исправленную цену либо аннулирование заказа. Если связь с покупателем невозможна, заказ считается аннулированным. Если товар уже был оплачен, продавец обязан вернуть оплаченную сумму на банковскую карту покупателя. Данный случай регулируется пунктом 4.8 Договора оферты, на основании которого ваш заказ был отменен. В данной ситуации вы не можете добиваться выполнения заключенного договора, так как продавец имеет право отказаться от исполнения по причине ошибочно указанной цены.
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Письма и снимки, подтверждающие заказ товара по указанной на сайте цене.
- Письмо с просьбой разъяснить причины отказа по заключенному договору оферты.
- Ответ продавца с ссылкой на договор оферты.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы