Оформление заказа на 9 ночей в гостинице через сайт и проблемы с комфортом квартиры: обнаружение недостатков, возврат денег и частичный возврат за ночь.

Добрый день,

В данной ситуации, рекомендуется обратиться к условиям договора, заключенного между Вами и хозяином квартиры. В договоре могут быть прописаны условия возврата денежных средств в случае обнаружения недостатков в квартире.

Если в договоре ничего не указано, то следует обращаться к законодательству РФ, в соответствии с которым потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков в течение 7 дней с момента покупки. В данном случае, аренда квартиры является предоставлением услуги, однако, принципы возврата денежных средств аналогичны.

Таким образом, если обнаруженные недостатки являются существенными и не могут быть устранены в течение 7 дней, то Вы имеете право на полный возврат средств за все 9 ночей. Если же недостатки незначительные, то возможен частичный возврат средств.

Рекомендуется обратиться к хозяину квартиры с жалобой и требованием полного возврата средств. Если хозяин отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на размещение в гостинице квартирного типа, если таковой был заключен.
2. Копия квитанции об оплате за весь срок размещения.
3. Документы, подтверждающие обнаружение недостатков - фотографии, акт осмотра и т.п.
4. Копия переписки между Вами и хозяином квартиры.
5. Документы, подтверждающие частичный возврат средств.

Для полного возврата средств, необходимо проанализировать содержание договора на размещение, а также законодательство, регулирующее данную сферу. Если доказано, что недостатки являлись существенными и ограничили возможность пользования услугами, необходимо требовать полного возврата средств. Если же доказать это не удастся, необходимо выяснить возможность урегулирования спора между сторонами в досудебном порядке.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 610. Договор об оказании услуг - Статья 615. Основания ответственности исполнителя - Статья 632. Основания освобождения исполнителя от ответственности - Статья 671. Понятие недостатка товара - Статья 678. Ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества