Оформление претензии на возврат сломанной техники из интернет-магазина перед и после гарантийного срока

Для начала необходимо составить претензионное письмо, в котором указать причину требования о возврате денежных средств или замене продукта. В целях обеспечения доказательной базы возможно проведение экспертизы сломанной техники в случае если экспертиза необходима для подтверждения наличия дефекта, который был имеющийся на момент приобретения товара. Также необходимо прикрепить все доступные документы, подтверждающие покупку и гарантийный срок. Если владелец интернет-магазина отказывает в удовлетворении претензии, необходимо обратиться в судебный орган для защиты потребительских прав.

Чтобы оформить претензию на возврат сломанной техники, необходимо собрать следующие документы:

1. Копия или оригинал договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.
2. Документы, подтверждающие, что товар был оплачен.
3. Копии всех документов, связанных с гарантийным обслуживанием, которые поставщик может предоставить.
4. Фотографии сломанной техники (машинки для татуажа), чтобы продавец мог увидеть ее состояние.
5. Написанная претензия, которая включает в себя описание проблем, с которыми вы столкнулись, и просьбу о возврате денег или замене товара.

Стоит отметить, что проводить экспертизу самостоятельно не рекомендуется, так как это может повлиять на исход дела в Вашу пользу. Если продавец не согласен рассмотреть Вашу претензию или отказывается возместить ущерб, вам следует обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с поставкой товара ненадлежащего качества;

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на досудебное урегулирование спора о качестве товара.

Самостоятельная экспертиза не обязательна, но может быть полезна в качестве дополнительного доказательства ненадлежащего качества товара.