Очки для работы за компьютером: выбор, цена, комфорт. Возврат или обмен возможен?

Добрый день!

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", установленные на продукты требования качества, безопасности и другим характеристикам должны обеспечиваться продавцом. Если вы обнаружили, что продукт, который вы купили, не соответствует этим требованиям и вызывает дискомфорт, вы можете обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, но в хорошем состоянии.

В вашем случае, если очки не соответствуют требованиям качества и вызывают дискомфорт, вы можете обратиться в магазин оптики, где вы их приобрели, с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. В соответствии с законодательством, продавец обязан предоставить кассовый чек и дать гарантию на товар.

Желаю вам удачи в решении этого вопроса!

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи, кассовый чек, а также иметь информацию об условиях возврата или обмена товара, предоставляемых магазином. Если условия возврата или обмена не предусмотрены, то исход будет зависеть от причины неудобства при использовании очков. Если причина неудобства связана с качеством линз или самих очков, то покупатель имеет право на замену или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В случае, если неудобство вызвано неправильным определением зрения или неправильным выбором оправы, то данный вопрос может потребовать индивидуального разбора с учетом доказательств, предоставленных покупателем и магазином.

Статьи 18, 19, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".